ITSS認證內容運用一系列標準，幫助企業制定一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域，有這方面需求業務歡迎垂詢！

一、ITSS認證有幾個等級：

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業務的匹配性、運維工具和監挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，能夠對企業的應急機制提出相應要求。ITSS一級也是目前最 高級的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術創新和業務變革產生一定的推動力。

運維服務成熟度模型有四個等級，申請條件分別是：四級申請需從事運維服務業務滿一年以上，三級申請需要運維服務業務滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

二、申請ITSS認證的條件：

1、ITSS認證一級提升量化級條件

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

2、ITSS認證二級改進協同級條件：

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

持有系統集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上。

3、ITSS認證三級拓展級條件：

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。

4、ITSS認證四級基本級條件：

具有獨立法人地位;

已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

三、申請ITSS認證的流程：

確定級別開始申請

建立體系并運行

選擇評估機構簽訂協議，準備材料并提交

初步評審現場審核

不合格項整改機構出具評審意見

評估機構向ITSS分會提交材料

上會審查專家答辯

ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改，重新回到第6步提交材料)

評審結果通過則公示發證